「急ぎで現場の写真を送らなきゃいけないのに、メールが送れない！」 「英語のエラーメッセージが返ってきて、何が書いてあるか分からない……」
そんなふうに、パソコンやスマホの前で頭を抱えていませんか？
お仕事で写真はつきものですが、最近のスマホやカメラは性能が良いぶん、写真のデータも大きくなっています。それが原因で、メールの「通り道」につっかえてしまっていることが多いんです。
決してあなたのやり方が悪いわけではありません。郵便ポストに入らない大きな荷物を送ろうとしているだけなんです。深呼吸して、一つずつ解決していきましょう。
1. 原因の提示
メールで写真が送れない原因は、だいたいこの3つです。
- 写真が大きすぎる（重すぎる）
- 最近のスマホ写真はとても綺麗ですが、その分データも「重たく」なっています。
- 一度にたくさん送りすぎている
- 何枚もまとめて送ろうとすると、郵便受けに入りきらないのと同じ状態になります。
- 相手のメールボックスがいっぱい
- 相手の郵便受けがパンパンで、新しい手紙が入る隙間がない状態です。
今回は、特によくある**「1」と「2」の解決策**を中心にお伝えしますね。
2. 図解付きステップ解説：誰でもできる解決策3選
難しい設定はいじらずに、「送り方」を少し工夫するだけで解決することがほとんどです。
【解決策1】メールを何回かに分けて送る
これが一番簡単で、確実な方法です。「魔法のような裏技」ではありませんが、困ったときはこれが一番です。
★初心者がつまずくポイント
- 「相手に失礼じゃない？」
- 心配いりません。件名に「現場写真1/3」「現場写真2/3」と番号を振っておけば、むしろ丁寧で親切ですよ。
- 目安は？
- 写真はメール1通につき2〜3枚までにしておくのが無難です。
【解決策2】写真のサイズ（大きさ）を小さくする
もしスマホから送っているなら、送信するときに「サイズを変更しますか？」と聞かれることがあります。その時は迷わず「小」や「中」を選んでください。
★初心者がつまずくポイント
- 「画質が悪くなって見えないのでは？」
- 看板の細かい文字を読みたい場合を除き、普通の「中」サイズでも十分綺麗に見えます。安心してください。
【解決策3】LINEやチャットで送る（相手がOKなら）
もし相手の方とLINEなどで繋がっているなら、「メールで送れなくて……」と伝えて、そちらで送るのも手です。
★初心者がつまずくポイント
- 「仕事でLINEを使っていいの？」
- 最近は多くの事業者がLINEを使っています。「写真だけLINEで送りますね」と電話で一言添えれば、スムーズに進むことが多いですよ。
3. それでも解決しない場合
上記を試しても送れない、あるいは「エラーメッセージが消えない」という場合。 もしかすると、インターネットの回線が不安定だったり、相手側の問題だったりするかもしれません。
そんな時は、無理に自分でなんとかしようとせず、以下のことを試してみてください。
- 一度、相手に電話をする
- 「写真を送りたいのですが、エラーで戻ってきてしまって」と伝えれば、相手も事情を察してくれます。
- USBメモリに入れて手渡す・郵送する
- 近場であれば、これが一番確実なこともあります。
7. まとめ
今回は、メールで写真が送れない時の対処法をお伝えしました。
- メールを2〜3通に分けて送る（一番おすすめ！） 2. 写真のサイズを「小」や「中」にする 3. 相手が可能ならLINEなどで送る
デジタルなトラブルは、目に見えないからこそ不安になりますよね。 私たちがサポートしている水戸市、ひたちなか市、那珂市などの事業者様からも、「現場から写真が送れない！」というお電話をよくいただきます。茨城町、常陸太田市、常陸大宮市、城里町の方々も、同じ悩みを抱えています。あなただけではありませんので、安心してくださいね。
