パソコンの使い方・トラブル解決– category –

社員が退職するときは、書類や担当業務だけでなく、パソコン、メール、ホームページ、各種アカウントのIT引き継ぎも必要です。 特に注意したいのは、「その社員しかパスワードや契約状況を知らない」「退職後にメールを確認できない」「ホームページの管理...

会社のパソコンやメール、各種Webサービスのアカウントは、担当者の記憶だけに頼らず「IT管理台帳」にまとめておくと管理しやすくなります。 特に、社内に専任のIT担当者がいない会社では、「このパソコンは誰が使っているのか」「退職した社員のアカウン...

「パソコンのことは○○さんに聞けば分かる」 中小企業では、このような状態は珍しくありません。 パソコンの設定からメール、Wi-Fi、プリンター、ホームページまで、詳しい社員が対応してくれるのは助かります。しかし、その人しか設定や契約内容を知らない...

社内にIT担当者がいないと、パソコンやメール、ホームページなどの管理が「詳しい社員」に集中しがちです。 普段は問題なく使えていても、 パソコンの調子が悪い メールが突然送れなくなった プリンターにつながらない Wi-Fiが不安定 ホームページを誰が管...

会社のパソコンは、問題なく使えていると「特に点検しなくても大丈夫」と考えがちです。 しかし、Windowsの更新が止まっている、バックアップが正常に取れていない、空き容量が少ないなど、普段の業務では気付きにくい問題もあります。 こうした状態を早め...

Outlookで会社のメールが突然受信できなくなった場合、原因はOutlookだけにあるとは限りません。 インターネット接続、メールボックスの容量、Outlookの同期状態、パスワード、受信サーバーの設定、メールサーバー側の障害など、いくつかの原因が考えられ...

Windows11を使っていて、突然インターネットが切れてしまった経験はありませんか？ 昨日までは普通に使えていたのに、急につながらなくなったり、数分おきに接続が切れたりすると困ってしまいます。特に仕事中やオンライン会議中に発生すると、大きなスト...

パソコンを使っている途中で、突然再起動してしまうと不安になりますよね。 「壊れかけているのかな？」「ウイルス？」「仕事のデータは大丈夫？」 このような相談は実際によくあります。特にWindows更新のあとや、長く使っているパソコンで増えやすい症状...

インターネットを見ている時に、突然「このサイトは安全ではありません」と表示されると、不安になりますよね。 特にネット通販や銀行、仕事のサイトを開こうとした時に出ると、「ウイルス？」「個人情報が盗まれる？」「押してしまって大丈夫？」と焦って...

「昨日まで普通に使えていたGoogle Chromeが急に開かなくなった…」 このような相談は、実際によくあります。 特にWindows更新後や、パソコンを長時間使った後に突然起きることも多く、「壊れたのでは？」と不安になる方も少なくありません。 ただ、Chrome...

「PDFを保存したはずなのに見つからない…」 これはパソコン相談でもかなり多い内容です。 特にWindows更新後や、ブラウザの仕様変更のあとに増えやすく、 「ダウンロードしたと思ったのに消えた」「デスクトップにあると思ったのにない」「名前が分からな...

「昨日までは普通に使えていたのに、急にパソコンが重くなった…」 この相談は、実際によくあります。 特にWindowsの更新後や、知らないうちにソフトが増えていた時に起きやすく、「壊れたのかも」と不安になる方も少なくありません。 ただ、急に重くなった...