WordPressの自動更新を設定していても確認が必要な理由｜会社のホームページで見るべき5項目

「WordPressは自動更新にしているから、もう安心」

会社のホームページを任されていても、毎日管理画面を開く時間はなかなか取れません。自動更新は手間を減らす便利な仕組みです。ただし、設定をオンにしたことと、必要な更新が完了し、ホームページが正常に使えることは別です。

特に問い合わせが仕事につながるサイトでは、ページが表示されていてもフォームからの連絡だけ届かない、といった状態を見逃したくありません。専門知識がなくても確認できる順番を紹介します。

なぜ「自動更新オン」だけでは足りないの？

① 更新がまだ実行されていない、または失敗することがある

自動更新は設定した瞬間に必ず実行されるわけではありません。WordPressは更新の確認や実行を定期的に行います。サーバー側の状態や通信などの問題で、バックグラウンド更新が正常に動かない場合もあります。

現在のバージョンと更新通知を管理画面で確認してください。

② WordPress本体とプラグイン・テーマは別々に確認する

本体が更新されても、問い合わせフォームや表示に使うプラグイン、テーマまで全て更新済みとは限りません。プラグインとテーマの自動更新は個別に設定できます。

「WordPress本体は最新、フォームのプラグインには更新通知が残っている」という状態もあります。何に更新通知が出ているかを見ましょう。

③ 更新が成功しても、実際の動作確認は別に必要

更新完了の表示は、訪問者が使う機能まで確認したという意味ではありません。トップページが開いても、特定の商品ページの表示や問い合わせフォームに問題が出る可能性があります。

「更新できたか」→「お客様が問題なく使えるか」の順に確かめます。

まずはここだけ！確認したい5項目

上から順に進めれば、更新状況と問い合わせの動作をひと通り確認できます。

アクセスはあるのに問い合わせが来ないなら

記事や広告、集客方法を見直す前に、フォームが送信でき、通知が担当者に届いているかを確かめてみてください。迷惑メールフォルダーに入っていないかも確認します。

フォームへの導線がページにあるか、スマートフォンで入力しやすいかも大切です。お客様が問い合わせを完了できるか実際に試すと、アクセス数だけでは分からない問題に気付けます。

担当者がいない会社は「確認する日」を決める

「誰が更新するか」に加えて、「誰が更新後の表示と問い合わせを確かめるか」まで決めておきましょう。

まとめ｜自動更新のあとに、使えるか確認する

WordPressの自動更新は更新の手間を減らしてくれます。ただ、設定がオンでも更新が未完了の場合があり、更新後の画面やフォームの動作までは保証してくれません。

管理画面の更新状況を見る → 大事なページを開く → フォームを送信する。この順番で、お客様が使える状態か確認しましょう。